Jouw vouchers
Jouw vouchers
Hier vind je al je persoonlijke vouchers en aanbiedingen, die je op elk moment in de shop kunt verzilveren. Veel plezier bij het shoppen!
Menu
Mijn Happy Size account
Nog geen eigen Happy Size account?
Nu registreren
Voordelen van een Happy Size account:
- Comfortabel shoppen
- Kortingsacties
- Overzicht bestellingen incl. verzendingsbericht
Herroepingsrecht
Je hebt het recht om deze overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te ontbinden. Het termijn voor het uitoefenen van je herroepingsrecht begint op de dag waarop jij of een door jou aangewezen derde, die niet de bezorger is, de laatste geleverde goederen in bezit neemt.
Om je herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons laten weten dat je de overeenkomst wilt ontbinden:
Happy Size Connect GmbH
Klantenservice
Am Waldrand 19
26180 Rastede
per e-mail aan service@happy-size.nl of telefonisch via 0800 34 34 303 Dit kan door middel van een duidelijke verklaring, bijvoorbeeld een brief of e-mail.
Je kunt hiervoor het model-herroepingsformulier gebruiken, maar dat is niet verplicht. Om de termijn van het herroepingsrecht te respecteren, is het voldoende dat je de mededeling vóór het verstrijken van de herroepingstermijn verstuurt.
Gevolgen van de herroeping
Als je de overeenkomst herroept, zullen wij alle betalingen die wij van je hebben ontvangen terugbetalen, inclusief de verzendkosten (met uitzondering van eventuele extra kosten die ontstaan als je hebt gekozen voor een andere leveringsmethode dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering). De terugbetaling gebeurt onmiddellijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen vanaf de dag waarop wij jouw mededeling over de herroeping hebben ontvangen. Voor de terugbetaling gebruiken we hetzelfde betaalmiddel dat je bij de oorspronkelijke betaling hebt gebruikt, tenzij uitdrukkelijk iets anders is afgesproken. Er zijn geen kosten verbonden aan de terugbetaling.
We behouden ons het recht voor om de terugbetaling te weigeren totdat we de geretourneerde goederen hebben ontvangen of je een bewijs van verzending hebt geleverd – afhankelijk van welk moment eerder is.
Je bent verplicht de artikelen onverwijld en uiterlijk binnen 14 dagen vanaf de dag waarop je ons over de herroeping hebt geïnformeerd, aan ons terug te sturen of te overhandigen. De termijn wordt in acht genomen als je de artikelen vóór het verstrijken van de 14 dagen terugstuurt.
De kosten voor de retourzending nemen wij voor onze rekening.
Voor een eventueel waardeverlies van de artikelen hoef je alleen op te draaien als dit het gevolg is van een gebruik dat verdergaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van de artikelen vast te stellen.
Algemene Voorwaarden (AV)
Geachte klanten,
Welkom op de Happy Size-marktplaats, we zijn blij met uw interesse in onze mode en willen u graag onze algemene voorwaarden voor aankopen presenteren:
Welkom op de Happy Size-marktplaats, we zijn blij met uw interesse in onze mode en willen u graag onze algemene voorwaarden voor aankopen presenteren:
1. Algemeen
1.1 Deze Algemene Voorwaarden (AV) zijn van toepassing op de verkoop van
goederen binnen Nederland op
https://www.happy-size.nl
(Website). De Website is een marktplaats waarop wij (Happy Size Connect GmbH,
Am Waldrand 19, 26180 Rastede en Ulla Popken C.V., Concertgebouwplein 21, NL -
1071 LM Amsterdam - hierna "wij" of "Happy Size") en andere ondernemers in de zin
van § 14 BGB (hierna "andere verkopers") elk in eigen naam en voor eigen rekening
goederen te koop aanbieden.
Als u vragen heeft over deze algemene voorwaarden of opmerkingen of klachten over onze website, stuur dan een e-mail naar service@happy-size.nl.
1.2 Alle leveringen, diensten en aanbiedingen via de website worden uitsluitend gedaan op basis van deze algemene voorwaarden en zijn zowel van toepassing op contracten met ons als met andere verkopers.
1.3 De momenteel geldende algemene voorwaarden kunt u op onze website inzien en afdrukken: https://www.happy-size.nl/nl/verkoopvoorwaarden. De contracttekst wordt niet opgeslagen.
1.4 De contracttaal is uitsluitend Nederlands.
1.5 De koopovereenkomst komt tot stand met de betreffende verkoper van de door u bestelde goederen. De betreffende verkoper wordt in ieder geval weergegeven op de productdetailpagina, in de winkelwagen en bij uw bestelling voordat u het bestelproces voltooit.
1.6 De website is gericht op particuliere klanten; daarom verkopen wij onze goederen uitsluitend in gebruikelijke hoeveelheden aan consumenten en niet aan zakelijke kopers.
(1) Plaats de artikelen in de winkelwagen,
(2) Klik op de knop "Naar de kassa".
(3) voer uw gegevens in (afleveradres, betalingsgegevens en e-mailadres),
(4) bevestig dat de door u ingevoerde informatie correct is,
(5) stem in met onze Algemene Voorwaarden, en
(6) klik op de knop "bestelling Verzenden".
2.2 Wij gebruiken de door u gevraagde gegevens voor factureringsdoeleinden en om uw bestellingen te verwerken. Mochten we problemen ondervinden bij de verwerking van een bestelling, dan gebruiken we uw gegevens om contact met u op te nemen. Bent u uw bestelgegevens kwijtgeraakt, dan kunt u direct contact opnemen met onze klantenservice via e-mail: service@happy-size.nl of telefonisch via 0800 - 34 34 303 (maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 19.00 uur, zaterdag van 9.00 tot 16.00 uur).
3.2 Door op de knop "Nu kopen" te klikken of telefonisch een bestelling te plaatsen, doet u een bindend aanbod tot aankoop van de goederen. Bij een online bestelling bevestigen wij de ontvangst van de bestelling per e-mail; dit houdt echter geen aanvaarding van de bestelling in. De koopovereenkomst komt pas tot stand bij de levering van de bestelde goederen.
4.2 De prijzen vermeld op de productpagina's zijn inclusief wettelijke btw en andere prijscomponenten en exclusief verzendkosten.
4.3 Wij bieden u, afhankelijk van uw kredietwaardigheid, verschillende mogelijkheden om uw aankopen te betalen. In individuele gevallen behouden wij ons het recht voor om de goederen pas te leveren na een aanbetaling. Wij zullen u hierover tijdig informeren en dit met u afstemmen.
4.4 De betaling kan geschieden via:
Aankoop op rekening
U betaalt het factuurbedrag binnen veertien (14) dagen na ontvangst van de levering. U kunt de factuur eenvoudig voldoen met het bij het pakket gevoegde overschrijvingsformulier of door een overschrijving naar de opgegeven bankrekening.
Aankoop met creditcard of betaalpas
Als u uw aankoop met een creditcard of bankpas wilt betalen, geef dan bij uw bestelling alle gegevens volledig door: de naam van de kaarthouder zoals die op de kaart staat, uw creditcardnummer en het bijbehorende verificatienummer, de naam van de kredietinstelling en de vervaldatum van de kaart. We zullen het bedrag van uw kaart afschrijven zodra de goederen worden verzonden.
Aankoop via PayPal
Indien u met PayPal betaalt, wordt u tijdens het bestelproces doorgestuurd naar de website van de online aanbieder PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (hierna "PayPal") doorgestuurd. Nadat u de bestelling in de winkel heeft geplaatst, geven wij PayPal de opdracht om de betalingstransactie te starten. Tijdens het bestelproces ontvangt u verdere instructies. De betalingstransactie wordt onmiddellijk daarna automatisch door PayPal uitgevoerd, onder voorbehoud van de PayPal-gebruiksvoorwaarden, beschikbaar op https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full of - als de klant geen PayPal-account heeft - onder voorbehoud van de voorwaarden voor betalingen zonder PayPal-account, beschikbaar op https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Informeer u over het privacybeleid van PayPal.
Bij de betaalmethode 'PayPal-factuur' dragen wij onze betalingsvordering over aan PayPal. Voordat PayPal de overboekingsafrekening accepteert, voert het een kredietwaardigheidscontrole uit op basis van de verstrekte klantgegevens. Als PayPal de betaalmethode 'PayPal-factuur' heeft goedgekeurd, moet u het factuurbedrag binnen 30 dagen na ontvangst van de goederen aan PayPal betalen, tenzij PayPal een andere betalingstermijn aangeeft. In dit geval kunt u alleen met PayPal betalen door afstand te doen van de vordering. Ook in geval van overdracht van vorderingen (cessie) blijven wij echter verantwoordelijk voor algemene vragen van klanten, bijvoorbeeld over goederen, levertijden, verzending, retourzendingen, klachten, herroepingsrecht en terugzendingen of creditnota's. Daarnaast zijn de algemene gebruiksvoorwaarden van PayPal voor het gebruik van aankopen op rekening van toepassing, die op https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/pui-terms kunnen worden bekeken.
Bij de betaalmethode "PayPal-incasso" incasseert PayPal het factuurbedrag van uw bankrekening na afgifte van een SEPA-incassomachtiging, maar niet voordat de termijn voor de voorafgaande kennisgeving namens ons is verstreken. Een vooraankondiging is elke mededeling (bijv. factuur, polis, contract), waarin een SEPA-incasso wordt aangekondigd. Indien de automatische incasso niet wordt uitgevoerd wegens onvoldoende saldo op de rekening of door het verstrekken van onjuiste bankgegevens, of indien u bezwaar maakt tegen de incasso zonder daartoe gerechtigd te zijn, bent u verantwoordelijk voor de kosten die de betreffende bank maakt door de terugboeking, mits u hiervoor aansprakelijk bent.
Aankoop via Riverty - Factuur
Als u via Riverty betaalt, gaat de betaling rechtstreeks naar Riverty GmbH, Gütersloher Str. 123, D-33415 Verl (Riverty). Tenzij anders vermeld, is de betalingstermijn 14 dagen na ontvangst van de factuur op het opgegeven e-mailadres. De algemene voorwaarden van Riverty GmbH vindt u hier. Het gebruik van deze betaalmethode vereist een positieve kredietwaardigheidscheck door Riverty. Ga voor meer informatie, evenals de Servicevoorwaarden van Riverty en algemene informatie over Riverty naar https://www.riverty.com/nl/.
Aankoop via Klarna - Factuur
Bij betaling via Klarna wordt de betaling rechtstreeks overgemaakt naar Klarna Bank AB (publ), Sveavagen 6, 111 34 Stockholm, Zweden. Tenzij anders vermeld, is de betalingstermijn 14 dagen na ontvangst van de factuur op het opgegeven e-mailadres. De algemene voorwaarden van Klarna Bank AB (publ) kunnen hier worden ingezien. Om deze betaalmethode te kunnen gebruiken, is een positieve kredietcheck van Klarna vereist.
Aankoop via Klarna - Direct
Als u de betaalmethode Klarna - Sofort kiest, worden de bijbehorende betaaldiensten direct door Klarna aangeboden.
Als u meer informatie wilt of vragen heeft over uw betaling, neem dan rechtstreeks contact op met Klarna (https://www.klarna.com/nl/) of ga naar de Klarna-klantenservice (https://www.klarna.com/nl/klantenservice/).
Winkelen via iDEAL
U betaalt uw bestelling direct online in onze webshop via uw eigen bank. Retourzendingen worden op uw bankrekening bijgeschreven. Er zijn voor u geen extra kosten en er is geen maximale bestelwaarde.
Wilt u meer informatie of heeft u vragen over uw betaling? Neem dan rechtstreeks contact op met iDEAL (https://www.ideal.nl/nl) of met de iDEAL-klantenservice ( https://www.ideal.nl/en/consumers/frequently-asked-questions/contact/).
5.2 U kunt een retentierecht alleen uitoefenen als uw tegenvordering op dezelfde contractuele relatie berust.
6.2 Wij leveren de goederen doorgaans binnen 3-5 werkdagen na onze orderbevestiging. Vertragingen zijn soms onvermijdelijk wanneer zich onvoorziene factoren of gebeurtenissen (overmacht) voordoen, of wanneer er een zondag of feestdag tussen de besteldatum en de leverdatum valt.
6.3 De goederen blijven ons eigendom totdat de volledige koopprijs is betaald.
6.4 Wij zijn bij wijze van uitzondering niet verplicht de bestelde goederen te leveren indien wij de goederen weliswaar correct hebben besteld, maar deze niet correct of tijdig zijn geleverd (congruente dekkingstransactie). Dit vereist dat wij niet verantwoordelijk zijn voor de onbeschikbaarheid van de goederen en dat wij u hiervan onverwijld op de hoogte hebben gesteld. Bovendien mogen wij niet het risico hebben gedragen van de aanschaf van de bestelde goederen. Indien de goederen niet beschikbaar zijn, zullen wij reeds gedane betalingen onmiddellijk terugbetalen. Wij dragen niet het risico de bestelde goederen te moeten aanschaffen (aanschaffingsrisico). Dit geldt ook voor bestellingen van goederen die alleen qua aard en kwaliteit worden omschreven (generieke goederen). Wij zijn alleen verplicht te leveren uit onze voorraad en de goederen die wij bij onze leveranciers hebben besteld.
6.5 Wij streven ernaar om alle bestelde goederen tegelijkertijd te verzenden om de impact op het milieu te verminderen. Om ervoor te zorgen dat u de bestelde goederen zo snel mogelijk ontvangt, behouden wij ons het recht voor om deelleveringen uit te voeren, afhankelijk van de beschikbaarheid van de goederen. Voor dergelijke deelleveringen worden geen extra leveringskosten in rekening gebracht. Indien wij een deel van een deellevering te laat leveren, of indien een deel van een deellevering gebrekkig is, zijn de bepalingen van de artikelen 6.4, 7 en 8 alleen van toepassing op het niet geleverde of gebrekkige deel van de bestelling.
Indien u een deellevering wenst, verzoeken wij u vriendelijk contact met ons op te nemen via een van de klantenserviceadressen die vermeld staan in paragraaf 2.2.
U heeft het recht om binnen veertien (14) dagen zonder opgave van redenen deze koopovereenkomst te herroepen. De herroepingstermijn begint op de dag dat u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het laatste bestelde artikel(en) heeft ontvangen (herroepingstermijn).
U moet ons duidelijk informeren over uw besluit om de koopovereenkomst te herroepen (herroepingsverklaring). U moet uw verklaring sturen naar een van de contactadressen van de klantenservice die vermeld staan in sectie 2.2. U kunt ook ons modelformulier voor herroeping gebruiken (dat u hier of op kunt downloaden). Om de herroepingstermijn te respecteren, volstaat het om uw mededeling over de uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn verstrijkt.
7.2 Gevolgen van de herroeping
Indien u de overeenkomst effectief heeft herroepen, zullen wij u alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten die voortvloeien uit uw keuze voor een andere leveringswijze dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering), onverwijld en uiterlijk binnen veertien (14) dagen na de dag waarop wij op de hoogte zijn gesteld van uw herroeping van deze overeenkomst, terugbetalen. Voor de terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u bij de bestelling heeft gebruikt, tenzij wij uitdrukkelijk iets anders hebben afgesproken; in geen geval worden er kosten voor deze terugbetaling in rekening gebracht. Wij kunnen de terugbetaling weigeren totdat wij de goederen hebben teruggekregen of totdat u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, afhankelijk van welk tijdstip eerder is.
Wij dragen de kosten voor de retourzending van de goederen.
U hoeft alleen te betalen voor een eventueel waardeverlies van de goederen als dit waardeverlies het gevolg is van een gebruik dat verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van de goederen te controleren.
U hoeft alleen te betalen voor een eventuele waardevermindering van de goederen als deze waardevermindering het gevolg is van een behandeling die niet nodig is om de staat van de goederen te controleren.
8.2 Uw herroepingsrecht is voor bepaalde goederen uitgesloten als u een verzegeling hebt verwijderd die is aangebracht om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne; dit geldt alleen voor goederen die in dezelfde staat worden geretourneerd als waarin u ze hebt ontvangen. Een terugbetaling is uitgesloten als de goederen vóór opening zijn gebruikt, als ze niet in dezelfde staat verkeren als waarin ze zijn geleverd of als ze beschadigd zijn. Behandel de goederen daarom zorgvuldig zolang ze in uw bezit zijn. Gebruik voor het retourneren van de goederen de originele verpakking en voeg de instructies en andere documenten toe die bij de goederen zijn geleverd. Zodra we de goederen hebben ontvangen, zullen we ze controleren en u binnen de hierboven vermelde termijnen laten weten of u recht hebt op een terugbetaling.
9.2 Bovendien geldt de volgende aansprakelijkheidsbeperking: Bij lichte nalatigheid zijn wij alleen aansprakelijk voor de schending van een essentiële contractuele verplichting, waarvan de nakoming essentieel is voor de correcte uitvoering van de overeenkomst en waarop u regelmatig mag vertrouwen (kardinale verplichting). De aansprakelijkheid voor lichte nalatigheid is beperkt tot de bij het sluiten van de overeenkomst voorzienbare schade, waarvan het optreden typisch voorzienbaar was. Deze aansprakelijkheidsbeperking geldt ook ten gunste van onze hulppersonen.
De geleverde goederen kunnen kenmerken van de gebruikte natuurlijke materialen vertonen, met name afwijkingen in vezels, textuur, noesten en kleuren. Deze worden niet als gebreken beschouwd. Door de keuze van hoogwaardige grondstoffen voor de vervaardiging van onze producten zijn deze kenmerken echter onvermijdelijk. Met uw bestelling accepteert u deze kenmerken als onderdeel van de individuele aard van de goederen.
10.2 Mochten de goederen desondanks een gebrek vertonen, dan kunt u overeenkomstig de wettelijke bepalingen aanspraak maken op garantie.
Voor alle geschillen die voortvloeien uit het gebruik van onze website en het aangaan van contracten via onze website, zijn uitsluitend de rechtbanken van Nederland bevoegd, behoudens een verplichte jurisdictie volgens het recht van het land van verblijf van de klant.
13.2 Indien een of meerdere bepalingen van deze Algemene Voorwaarden ongeldig zijn of worden, blijft de geldigheid van de overige bepalingen onaangetast.
Status: oktober 2025
Als u vragen heeft over deze algemene voorwaarden of opmerkingen of klachten over onze website, stuur dan een e-mail naar service@happy-size.nl.
1.2 Alle leveringen, diensten en aanbiedingen via de website worden uitsluitend gedaan op basis van deze algemene voorwaarden en zijn zowel van toepassing op contracten met ons als met andere verkopers.
1.3 De momenteel geldende algemene voorwaarden kunt u op onze website inzien en afdrukken: https://www.happy-size.nl/nl/verkoopvoorwaarden. De contracttekst wordt niet opgeslagen.
1.4 De contracttaal is uitsluitend Nederlands.
1.5 De koopovereenkomst komt tot stand met de betreffende verkoper van de door u bestelde goederen. De betreffende verkoper wordt in ieder geval weergegeven op de productdetailpagina, in de winkelwagen en bij uw bestelling voordat u het bestelproces voltooit.
1.6 De website is gericht op particuliere klanten; daarom verkopen wij onze goederen uitsluitend in gebruikelijke hoeveelheden aan consumenten en niet aan zakelijke kopers.
2. Bestelling
2.1 U kunt de door u geselecteerde artikelen op onze website als volgt bestellen:(1) Plaats de artikelen in de winkelwagen,
(2) Klik op de knop "Naar de kassa".
(3) voer uw gegevens in (afleveradres, betalingsgegevens en e-mailadres),
(4) bevestig dat de door u ingevoerde informatie correct is,
(5) stem in met onze Algemene Voorwaarden, en
(6) klik op de knop "bestelling Verzenden".
2.2 Wij gebruiken de door u gevraagde gegevens voor factureringsdoeleinden en om uw bestellingen te verwerken. Mochten we problemen ondervinden bij de verwerking van een bestelling, dan gebruiken we uw gegevens om contact met u op te nemen. Bent u uw bestelgegevens kwijtgeraakt, dan kunt u direct contact opnemen met onze klantenservice via e-mail: service@happy-size.nl of telefonisch via 0800 - 34 34 303 (maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 19.00 uur, zaterdag van 9.00 tot 16.00 uur).
3. Bevestiging en aanvaarding van uw bestelling; totstandkoming van de overeenkomst
3.1 De presentatie van de goederen op de website vormt geen bindend aanbod voor het sluiten van een koopovereenkomst. Het is eerder een vrijblijvende uitnodiging om goederen op de website te bestellen.3.2 Door op de knop "Nu kopen" te klikken of telefonisch een bestelling te plaatsen, doet u een bindend aanbod tot aankoop van de goederen. Bij een online bestelling bevestigen wij de ontvangst van de bestelling per e-mail; dit houdt echter geen aanvaarding van de bestelling in. De koopovereenkomst komt pas tot stand bij de levering van de bestelde goederen.
4. Prijzen en betaling
4.1 Wij geven de prijzen op de website in euro's aan.4.2 De prijzen vermeld op de productpagina's zijn inclusief wettelijke btw en andere prijscomponenten en exclusief verzendkosten.
4.3 Wij bieden u, afhankelijk van uw kredietwaardigheid, verschillende mogelijkheden om uw aankopen te betalen. In individuele gevallen behouden wij ons het recht voor om de goederen pas te leveren na een aanbetaling. Wij zullen u hierover tijdig informeren en dit met u afstemmen.
4.4 De betaling kan geschieden via:
Aankoop op rekening
U betaalt het factuurbedrag binnen veertien (14) dagen na ontvangst van de levering. U kunt de factuur eenvoudig voldoen met het bij het pakket gevoegde overschrijvingsformulier of door een overschrijving naar de opgegeven bankrekening.
Aankoop met creditcard of betaalpas
Als u uw aankoop met een creditcard of bankpas wilt betalen, geef dan bij uw bestelling alle gegevens volledig door: de naam van de kaarthouder zoals die op de kaart staat, uw creditcardnummer en het bijbehorende verificatienummer, de naam van de kredietinstelling en de vervaldatum van de kaart. We zullen het bedrag van uw kaart afschrijven zodra de goederen worden verzonden.
Aankoop via PayPal
Indien u met PayPal betaalt, wordt u tijdens het bestelproces doorgestuurd naar de website van de online aanbieder PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (hierna "PayPal") doorgestuurd. Nadat u de bestelling in de winkel heeft geplaatst, geven wij PayPal de opdracht om de betalingstransactie te starten. Tijdens het bestelproces ontvangt u verdere instructies. De betalingstransactie wordt onmiddellijk daarna automatisch door PayPal uitgevoerd, onder voorbehoud van de PayPal-gebruiksvoorwaarden, beschikbaar op https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full of - als de klant geen PayPal-account heeft - onder voorbehoud van de voorwaarden voor betalingen zonder PayPal-account, beschikbaar op https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Informeer u over het privacybeleid van PayPal.
Bij de betaalmethode 'PayPal-factuur' dragen wij onze betalingsvordering over aan PayPal. Voordat PayPal de overboekingsafrekening accepteert, voert het een kredietwaardigheidscontrole uit op basis van de verstrekte klantgegevens. Als PayPal de betaalmethode 'PayPal-factuur' heeft goedgekeurd, moet u het factuurbedrag binnen 30 dagen na ontvangst van de goederen aan PayPal betalen, tenzij PayPal een andere betalingstermijn aangeeft. In dit geval kunt u alleen met PayPal betalen door afstand te doen van de vordering. Ook in geval van overdracht van vorderingen (cessie) blijven wij echter verantwoordelijk voor algemene vragen van klanten, bijvoorbeeld over goederen, levertijden, verzending, retourzendingen, klachten, herroepingsrecht en terugzendingen of creditnota's. Daarnaast zijn de algemene gebruiksvoorwaarden van PayPal voor het gebruik van aankopen op rekening van toepassing, die op https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/pui-terms kunnen worden bekeken.
Bij de betaalmethode "PayPal-incasso" incasseert PayPal het factuurbedrag van uw bankrekening na afgifte van een SEPA-incassomachtiging, maar niet voordat de termijn voor de voorafgaande kennisgeving namens ons is verstreken. Een vooraankondiging is elke mededeling (bijv. factuur, polis, contract), waarin een SEPA-incasso wordt aangekondigd. Indien de automatische incasso niet wordt uitgevoerd wegens onvoldoende saldo op de rekening of door het verstrekken van onjuiste bankgegevens, of indien u bezwaar maakt tegen de incasso zonder daartoe gerechtigd te zijn, bent u verantwoordelijk voor de kosten die de betreffende bank maakt door de terugboeking, mits u hiervoor aansprakelijk bent.
Aankoop via Riverty - Factuur
Als u via Riverty betaalt, gaat de betaling rechtstreeks naar Riverty GmbH, Gütersloher Str. 123, D-33415 Verl (Riverty). Tenzij anders vermeld, is de betalingstermijn 14 dagen na ontvangst van de factuur op het opgegeven e-mailadres. De algemene voorwaarden van Riverty GmbH vindt u hier. Het gebruik van deze betaalmethode vereist een positieve kredietwaardigheidscheck door Riverty. Ga voor meer informatie, evenals de Servicevoorwaarden van Riverty en algemene informatie over Riverty naar https://www.riverty.com/nl/.
Aankoop via Klarna - Factuur
Bij betaling via Klarna wordt de betaling rechtstreeks overgemaakt naar Klarna Bank AB (publ), Sveavagen 6, 111 34 Stockholm, Zweden. Tenzij anders vermeld, is de betalingstermijn 14 dagen na ontvangst van de factuur op het opgegeven e-mailadres. De algemene voorwaarden van Klarna Bank AB (publ) kunnen hier worden ingezien. Om deze betaalmethode te kunnen gebruiken, is een positieve kredietcheck van Klarna vereist.
Aankoop via Klarna - Direct
Als u de betaalmethode Klarna - Sofort kiest, worden de bijbehorende betaaldiensten direct door Klarna aangeboden.
Als u meer informatie wilt of vragen heeft over uw betaling, neem dan rechtstreeks contact op met Klarna (https://www.klarna.com/nl/) of ga naar de Klarna-klantenservice (https://www.klarna.com/nl/klantenservice/).
Winkelen via iDEAL
U betaalt uw bestelling direct online in onze webshop via uw eigen bank. Retourzendingen worden op uw bankrekening bijgeschreven. Er zijn voor u geen extra kosten en er is geen maximale bestelwaarde.
Wilt u meer informatie of heeft u vragen over uw betaling? Neem dan rechtstreeks contact op met iDEAL (https://www.ideal.nl/nl) of met de iDEAL-klantenservice ( https://www.ideal.nl/en/consumers/frequently-asked-questions/contact/).
5. Verrekening; retentierecht
5.1 U heeft alleen recht op verrekening als uw tegenvordering rechtsgeldig is vastgesteld, onbetwist is, door ons is erkend of in een nauwe synallagmatische relatie met onze vordering staat.5.2 U kunt een retentierecht alleen uitoefenen als uw tegenvordering op dezelfde contractuele relatie berust.
6. Levering, leveringstermijn
6.1 Wij leveren uw goederen per post naar het afleveradres in Nederland dat u bij uw bestelling heeft opgegeven.6.2 Wij leveren de goederen doorgaans binnen 3-5 werkdagen na onze orderbevestiging. Vertragingen zijn soms onvermijdelijk wanneer zich onvoorziene factoren of gebeurtenissen (overmacht) voordoen, of wanneer er een zondag of feestdag tussen de besteldatum en de leverdatum valt.
6.3 De goederen blijven ons eigendom totdat de volledige koopprijs is betaald.
6.4 Wij zijn bij wijze van uitzondering niet verplicht de bestelde goederen te leveren indien wij de goederen weliswaar correct hebben besteld, maar deze niet correct of tijdig zijn geleverd (congruente dekkingstransactie). Dit vereist dat wij niet verantwoordelijk zijn voor de onbeschikbaarheid van de goederen en dat wij u hiervan onverwijld op de hoogte hebben gesteld. Bovendien mogen wij niet het risico hebben gedragen van de aanschaf van de bestelde goederen. Indien de goederen niet beschikbaar zijn, zullen wij reeds gedane betalingen onmiddellijk terugbetalen. Wij dragen niet het risico de bestelde goederen te moeten aanschaffen (aanschaffingsrisico). Dit geldt ook voor bestellingen van goederen die alleen qua aard en kwaliteit worden omschreven (generieke goederen). Wij zijn alleen verplicht te leveren uit onze voorraad en de goederen die wij bij onze leveranciers hebben besteld.
6.5 Wij streven ernaar om alle bestelde goederen tegelijkertijd te verzenden om de impact op het milieu te verminderen. Om ervoor te zorgen dat u de bestelde goederen zo snel mogelijk ontvangt, behouden wij ons het recht voor om deelleveringen uit te voeren, afhankelijk van de beschikbaarheid van de goederen. Voor dergelijke deelleveringen worden geen extra leveringskosten in rekening gebracht. Indien wij een deel van een deellevering te laat leveren, of indien een deel van een deellevering gebrekkig is, zijn de bepalingen van de artikelen 6.4, 7 en 8 alleen van toepassing op het niet geleverde of gebrekkige deel van de bestelling.
Indien u een deellevering wenst, verzoeken wij u vriendelijk contact met ons op te nemen via een van de klantenserviceadressen die vermeld staan in paragraaf 2.2.
7. Wettelijk herroepingsrecht
7.1 HerroepingsrechtU heeft het recht om binnen veertien (14) dagen zonder opgave van redenen deze koopovereenkomst te herroepen. De herroepingstermijn begint op de dag dat u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het laatste bestelde artikel(en) heeft ontvangen (herroepingstermijn).
U moet ons duidelijk informeren over uw besluit om de koopovereenkomst te herroepen (herroepingsverklaring). U moet uw verklaring sturen naar een van de contactadressen van de klantenservice die vermeld staan in sectie 2.2. U kunt ook ons modelformulier voor herroeping gebruiken (dat u hier of op kunt downloaden). Om de herroepingstermijn te respecteren, volstaat het om uw mededeling over de uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn verstrijkt.
7.2 Gevolgen van de herroeping
Indien u de overeenkomst effectief heeft herroepen, zullen wij u alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten die voortvloeien uit uw keuze voor een andere leveringswijze dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering), onverwijld en uiterlijk binnen veertien (14) dagen na de dag waarop wij op de hoogte zijn gesteld van uw herroeping van deze overeenkomst, terugbetalen. Voor de terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u bij de bestelling heeft gebruikt, tenzij wij uitdrukkelijk iets anders hebben afgesproken; in geen geval worden er kosten voor deze terugbetaling in rekening gebracht. Wij kunnen de terugbetaling weigeren totdat wij de goederen hebben teruggekregen of totdat u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, afhankelijk van welk tijdstip eerder is.
Wij dragen de kosten voor de retourzending van de goederen.
U hoeft alleen te betalen voor een eventueel waardeverlies van de goederen als dit waardeverlies het gevolg is van een gebruik dat verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van de goederen te controleren.
8. Retourvoorwaarden voor het wettelijk herroepingsrecht
8.1 De retourzending is voor u gratis als u het bij de levering bijgevoegde retouretiket gebruikt. Wij zijn alleen verplicht de kosten voor retourzendingen vanaf de oorspronkelijke leveringslocatie binnen Nederland te dragen, niet vanaf andere locaties. In alle andere gevallen stuurt u de goederen op eigen kosten terug. Als u de goederen per rembours aan ons retourneert, kunnen wij de voor ons ontstane kosten in mindering brengen op het terugbetalingsbedrag. In ieder geval draagt u het volledige risico voor de retourzending.U hoeft alleen te betalen voor een eventuele waardevermindering van de goederen als deze waardevermindering het gevolg is van een behandeling die niet nodig is om de staat van de goederen te controleren.
8.2 Uw herroepingsrecht is voor bepaalde goederen uitgesloten als u een verzegeling hebt verwijderd die is aangebracht om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne; dit geldt alleen voor goederen die in dezelfde staat worden geretourneerd als waarin u ze hebt ontvangen. Een terugbetaling is uitgesloten als de goederen vóór opening zijn gebruikt, als ze niet in dezelfde staat verkeren als waarin ze zijn geleverd of als ze beschadigd zijn. Behandel de goederen daarom zorgvuldig zolang ze in uw bezit zijn. Gebruik voor het retourneren van de goederen de originele verpakking en voeg de instructies en andere documenten toe die bij de goederen zijn geleverd. Zodra we de goederen hebben ontvangen, zullen we ze controleren en u binnen de hierboven vermelde termijnen laten weten of u recht hebt op een terugbetaling.
9. Beperking van de aansprakelijkheid
9.1 Onbeperkte aansprakelijkheid: Wij zijn onbeperkt aansprakelijk voor opzet en grove nalatigheid en volgens de wet op de productaansprakelijkheid. Voor lichte nalatigheid zijn wij aansprakelijk bij letsel aan leven, lichaam en gezondheid van personen.9.2 Bovendien geldt de volgende aansprakelijkheidsbeperking: Bij lichte nalatigheid zijn wij alleen aansprakelijk voor de schending van een essentiële contractuele verplichting, waarvan de nakoming essentieel is voor de correcte uitvoering van de overeenkomst en waarop u regelmatig mag vertrouwen (kardinale verplichting). De aansprakelijkheid voor lichte nalatigheid is beperkt tot de bij het sluiten van de overeenkomst voorzienbare schade, waarvan het optreden typisch voorzienbaar was. Deze aansprakelijkheidsbeperking geldt ook ten gunste van onze hulppersonen.
10. Kwaliteit van de goederen; Garantievoorwaarden
10.1 Wij nemen de verantwoordelijkheid op ons dat de goederen conform de overeenkomst zijn geleverd. Wij garanderen dat de goederen (1) voldoen aan de beschrijving en kwaliteit zoals vermeld op onze website, (2) geschikt zijn voor de doeleinden waarvoor goederen van deze aard gewoonlijk worden gebruikt, en (3) van een kwaliteit zijn die gebruikelijk is voor dat type goederen en die redelijkerwijs mag worden verwacht.De geleverde goederen kunnen kenmerken van de gebruikte natuurlijke materialen vertonen, met name afwijkingen in vezels, textuur, noesten en kleuren. Deze worden niet als gebreken beschouwd. Door de keuze van hoogwaardige grondstoffen voor de vervaardiging van onze producten zijn deze kenmerken echter onvermijdelijk. Met uw bestelling accepteert u deze kenmerken als onderdeel van de individuele aard van de goederen.
10.2 Mochten de goederen desondanks een gebrek vertonen, dan kunt u overeenkomstig de wettelijke bepalingen aanspraak maken op garantie.
11. Platforminhoud
Als onlineplatform streven wij er altijd naar de geldende wetgeving na te leven. Onze bindende regels voor de moderatie van inhoud op ons platform, evenals informatie over de mogelijkheden van een meldings- en klachtenprocedure, vindt u in onze contentrichtlijn: https://www.happy-size.nl/nl/content-richtlijn.12. Alternatieve geschillenbeslechting.
We streven ernaar om geschillen uit ons contract in der minne te schikken. Wij zijn niet verplicht om deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure en bieden dit ook niet aan.13. Wijzigingen van de Algemene Voorwaarden, toepasselijk recht, bevoegde rechtbank.
13.1 Tenzij dwingende consumentenbeschermingsvoorschriften in het land van verblijf van de klant anders voorschrijven, is op het gebruik van onze website en op alle overeenkomsten voor de aankoop van goederen via onze website het Nederlandse recht van toepassing.Voor alle geschillen die voortvloeien uit het gebruik van onze website en het aangaan van contracten via onze website, zijn uitsluitend de rechtbanken van Nederland bevoegd, behoudens een verplichte jurisdictie volgens het recht van het land van verblijf van de klant.
13.2 Indien een of meerdere bepalingen van deze Algemene Voorwaarden ongeldig zijn of worden, blijft de geldigheid van de overige bepalingen onaangetast.
Status: oktober 2025
Impressum
Happy Size Connect GmbH
Am Waldrand 19
DE – 26180 Rastede
Tel.: 0800 34 34 303
E-Mail: service@happy-size.nl
Lokale rechtbank Oldenburg HR B 4400
B.T.W.-nummer: DE 370 066 441
Directie: Thomas Schneider, Ralf Keller, Oliver Schepers
Alle gegevens, teksten en foto’s zijn eigendom van Happy Size Connect GmbH. Deze
gegevens mogen alleen met toestemming van Happy Size gebruikt worden.
Angaben zum Digital Services Act (DSA)
Actieve gebruikers: 680.427 actieve gebruikers volgens de Digital Services Act (DSA)
Transparantierapport: wordt tegen december 2026 beschikbaar gesteld.
Het centrale contactpunt voor autoriteiten van de lidstaten, de Europese Commissie en de raad van bestuur in de zin van artikel 11 van de Digital Services Act is bereikbaar via authority-compliance@happy-size.nl. Communicatie is mogelijk in het Engels en het Duits.
Het centrale contactpunt voor gebruikers in de zin van artikel 12 van de Digital Services Act is bereikbaar via customer-compliance@happy-size.nl.
Transparantierapport: wordt tegen december 2026 beschikbaar gesteld.
Het centrale contactpunt voor autoriteiten van de lidstaten, de Europese Commissie en de raad van bestuur in de zin van artikel 11 van de Digital Services Act is bereikbaar via authority-compliance@happy-size.nl. Communicatie is mogelijk in het Engels en het Duits.
Het centrale contactpunt voor gebruikers in de zin van artikel 12 van de Digital Services Act is bereikbaar via customer-compliance@happy-size.nl.
Privacytransparantie
Gegevensbescherming is belangrijk voor ons!
Als u ons uw gegevens toevertrouwt, zijn deze bij ons in veilige handen. Waarom hebben we eigenlijk uw gegevens nodig?
Als u ons uw gegevens toevertrouwt, zijn deze bij ons in veilige handen. Waarom hebben we eigenlijk uw gegevens nodig?
Algemene informatie over gegevensbescherming
Hier vindt u alle algemene informatie over gegevensbescherming.
Verantwoordelijke
Verantwoordelijk voor de hieronder beschreven verwerkingen zijn in het kader van gezamenlijke
verantwoordelijkheid
Happy Size Connect GmbHAm Waldrand 19
26180 Rastede Duitsland
en
Ulla Popken C.V.
Concertgebouwplein 21
1071 LM Amsterdam
Nederland Hierna aangeduid als 'wij' of 'Happy Size'. Als u vragen of suggesties hebt over gegevensbescherming of het uitoefenen van uw rechten als betrokkene, neem dan contact op met Ulla Popken C.V., Tel.: 0800 34 34 303, E-mail: service@happy-size.nl. Happy Size Connect GmbH en Ulla Popken C.V. zijn gezamenlijk verantwoordelijk voor de gegevensverwerking en hebben conform art. 26 AVG een overeenkomst gesloten. Als onderdeel van de gezamenlijke verantwoordelijkheid neemt Happy Size Connect GmbH de exploitatie van de website op zich en is verantwoordelijk voor marketingactiviteiten. Ulla Popken C.V. is verantwoordelijk voor het aankopen van huismerken.
Bewaartermijn
Tenzij we hieronder expliciet een bewaartermijn hebben vermeld, verwijderen we persoonsgegevens wanneer
deze niet langer nodig zijn voor de eerder genoemde verwerkingsdoeleinden en er geen wettelijke
bewaarplichten
bestaan die een dergelijke verwijdering in de weg staan.
Uw rechten als betrokkene
Bij de verwerking van uw persoonsgegevens verleent de AVG u bepaalde rechten als betrokkene:
Recht op inzage (Art. 15 AVG)
U hebt het recht om een bevestiging erover te ontvangen of uw
persoonsgegevens worden verwerkt. Indien dit het geval is, hebt u het recht om deze
persoonsgegevens,
evenals de in artikel 15 AVG uitdrukkelijk vermelde gegevens, in te zien.
Recht op rectificatie (art. 16 AVG)
U hebt het recht om te verzoeken dat u betreffende onjuiste
persoonsgegevens onmiddellijk worden gerectificeerd en dat eventuele onvolledige gegevens worden
gecompleteerd.
Recht op gegevensverwijdering (art. 17 AVG)
U hebt het recht om te verzoeken dat uw
persoonsgegevens
onmiddellijk worden verwijderd als een van de in art. 17 AVG vermelde gevallen van toepassing is.
Recht op beperking van de verwerking (Art. 18 AVG)
U hebt het recht te verzoeken dat de
verwerking
wordt beperkt als een van de in art. 18 AVG vermelde voorwaarden van toepassing is, bijvoorbeeld als
u
bezwaar hebt gemaakt tegen de verwerking, en wel voor de duur van de beoordeling door de
verantwoordelijke.
Recht op gegevensoverdraagbaarheid (Art. 20 AVG)
U hebt in bepaalde in art. 20 AVG nader
omschreven
gevallen het recht om u betreffende persoonsgegevens te verkrijgen in een gestructureerde, gangbare
en
machineleesbare vorm en om de overdracht van deze gegevens aan een derde te verzoeken.
Recht op intrekking van toestemming (Art. 7 AVG)
Als de gegevensverwerking berust op uw
toestemming,
hebt u overeenkomstig art. 7, lid 3 AVG te allen tijde het recht om uw toestemming voor het gebruik
van uw
persoonsgegevens in te trekken. Houd er rekening mee dat uw toestemming pas vanaf dat moment wordt
ingetrokken.
De intrekking geldt niet voor gegevensverwerkingen die reeds hebben plaatsgevonden.
Recht van bezwaar (Art. 21 AVG)
Worden gegevens verzameld op basis van art. 6, lid 1, eerste
zin, onderdeel f)
AVG (verwerking van gegevens op basis van gerechtvaardigde belangen), hebt u het recht om op grond
van uw
specifieke situatie te allen tijde bezwaar te maken tegen de verwerking door contact op te nemen met
Ulla Popken C.V.
, Concertgebouwplein 21, 1071 LM Amsterdam of per e-mail via service@happy-size.nl. Wij zullen uw
persoonsgegevens
dan niet langer verwerken, tenzij er dwingende redenen zijn voor de verwerking die zwaarder wegen
dan uw belangen,
rechten en vrijheden of die verband houden met de rechtvaardiging, uitoefening of verdediging van
een
rechtsvordering.
Recht op klacht bij een toezichthoudende autoriteit (Art. 77 AVG)
Indien u van mening
bent dat de verwerking van uw persoonsgegevens in strijd is met de Algemene Verordening
Gegevensbescherming, hebt u overeenkomstig art. 77 AVG het recht om hiertegen bezwaar te maken
bij een toezichthoudende autoriteit. U kunt het recht om bezwaar te maken met name uitoefenen
bij een toezichthoudende autoriteit in de lidstaat waar u uw gewone verblijfplaats hebt, waar uw
werkplek zich bevindt of waar de vermeende inbreuk heeft plaatsgevonden.
Uitoefening van uw rechten
Tenzij hierboven anders vermeld, kunt u voor de uitoefening van uw
rechten als betrokkene contact opnemen met Ulla Popken C.V., Concertgebouwplein 21, 1071 LM
Amsterdam
of per e-mail via service@happy-size.nl
Contactgegevens van de functionaris voor gegevensbescherming
datenschutz nord GmbH
Konsul-Smidt-Straße 88
28217 Bremen
E-Mail: privacy@happy-size.de
Privacyverklaring voor onze website
Hier vindt u alle verdere informatie over gegevensbescherming op onze website.
Wij zijn verheugd dat u onze website bezoekt en danken u voor uw
interesse in ons bedrijf, onze producten en onze website. Wij hechten veel waarde aan de bescherming van
uw privacy bij het gebruik van onze website. Hieronder willen we u informeren over hoe wij met uw
gegevens omgaan volgens art. 13 van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen en kunnen worden uitgelezen. Er zijn sessiecookies die worden verwijderd zodra u uw browser sluit, en permanente cookies die langer dan één sessie worden bewaard.
Sommige van deze cookies bevatten alleen informatie over bepaalde instellingen en kunnen niet naar een persoon worden getraceerd. Ze kunnen ook noodzakelijk zijn om de gebruikersondersteuning, de beveiliging en de werking van de website mogelijk te maken.
Wij gebruiken deze cookies op basis van art. 6, lid 1, eerste zin, onderdeel f AVG.
U kunt uw browser zo instellen dat u wordt geïnformeerd over het plaatsen van cookies. Op deze manier weet u welke cookies er worden gebruikt. U kunt cookies ook op elk gewenst moment via de daarvoor bestemde browserinstellingen verwijderen en voorkomen dat er nieuwe cookies worden geplaatst. Houd er rekening mee dat onze website dan mogelijk niet meer wordt weergegeven en dat sommige functies technisch niet meer beschikbaar zijn.
De gegevensverwerking is gebaseerd op uw toestemming in overeenstemming met art. 6, lid 1, eerste zin, onderdeel a AVG als u uw toestemming hebt gegeven via onze banners.
Welke externe dienstverleners gebruiken wij voor dit doel?
Hieronder vermelden wij de externe dienstverleners waarmee wij samenwerken voor het meten van bezoekers. Als de gegevens in deze context buiten de EU of de EER worden verwerkt, houd er dan rekening mee dat er een risico bestaat dat autoriteiten toegang hebben tot de gegevens voor veiligheids- en bewakingsdoeleinden zonder u hiervan op de hoogte te stellen of u de mogelijkheid te geven er bezwaar tegen te maken. Als wij gebruik maken van dienstverleners in onveilige landen en u geeft daarvoor uw toestemming, worden de gegevens op basis van art. 49, lid 1, onderdeel a AVG naar dit land overgedragen.
De gegevensverwerking vindt plaats op basis van uw toestemming overeenkomstig art. 6, lid 1, eerste zin, onderdeel a AVG als u uw toestemming hebt gegeven via onze banner. Uw toestemming is vrijwillig en kunt u op elk gewenst moment intrekken.
Hoe werkt tracking?
Wanneer u onze websites bezoekt, is het mogelijk dat de hieronder vermelde externe dienstverleners identificatiekenmerken van uw browser of uw apparaat opvragen (bijv. een zogenaamde). browser-fingerprint), uw IP-adres analyseren, identificatiekenmerken op uw apparaat opslaan of uitlezen (bijv. cookies) of toegang krijgen tot individuele trackingpixels.
De afzonderlijke kenmerken kunnen door deze externe dienstverleners worden gebruikt om uw apparaat op andere websites te herkennen. Wij kunnen deze dienstverleners opdracht geven om advertenties te plaatsen op basis van de pagina's die u op onze website bezoekt.
Wat betekent het volgen tussen apparaten?
Als u zich bij de externe dienstverlener aanmeldt met uw eigen gebruikersgegevens, kunnen de betreffende identificatiekenmerken van verschillende browsers en apparaten aan elkaar worden gekoppeld. Als de externe dienstverlener bijvoorbeeld aan de door u gebruikte laptop, desktop-pc, tablet of smartphone een eigen kenmerk heeft toegekend, kunnen deze afzonderlijke kenmerken aan elkaar worden gekoppeld zodra u met uw toegangsgegevens gebruikmaakt van een dienst van deze externe dienstverlener. Hiermee kan de externe dienstverlener onze advertentiecampagnes ook op verschillende apparaten afstemmen.
Welke externe dienstverleners gebruiken wij hiervoor?
Hieronder vermelden wij de externe dienstverleners waarmee wij samenwerken voor reclamedoeleinden. Wanneer de gegevens in deze context buiten de EU of de EER worden verwerkt, houd er dan rekening mee dat er een risico bestaat dat autoriteiten toegang krijgen tot de gegevens voor veiligheids- en bewakingsdoeleinden, zonder u hiervan op de hoogte te stellen of u de mogelijkheid te geven bezwaar te maken. Als wij gebruik maken van dienstverleners in onveilige landen en u geeft daarvoor uw toestemming, worden de gegevens op basis van art. 49, lid 1, onderdeel a AVG naar dit land overgedragen.
Wij hebben geen invloed op de verdere gegevensverwerking door de externe dienstverlener.
Het insluiten vindt plaats op basis van art. 6, lid 1, eerste zin, onderdeel f AVG en om onze website zo aantrekkelijk en informatief mogelijk te maken.
Wij hebben geen invloed op de verdere gegevensverwerking door de externe dienstverlener.
Het insluiten vindt plaats op basis van art. 6, lid 1, eerste zin, onderdeel f AVG en om u in staat te stellen gebruik te maken van de kaartdiensten.
Wij vragen ook om uw locatie, zodat u de kaartdienst gemakkelijker kunt gebruiken. Dit gebeurt op basis van uw toestemming.
De nieuwsbrief wordt alleen verzonden als u ons hiervoor uw uitdrukkelijke toestemming volgens art. 6, lid 1, eerste zin, onderdeel a AVG hebt gegeven. Na succesvolle aanmelding op onze website ontvangt u een bevestigingsmail op het door u opgegeven e-mailadres (een zogenaamde tweestapsverificatie). U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken. U kunt uw toestemming eenvoudig intrekken door bijvoorbeeld gebruik te maken van de afmeldlink die in elke nieuwsbrief is opgenomen of door u telefonisch af te melden bij het servicecentrum.
In het kader van het abonnement op de nieuwsbrief slaan wij naast de reeds genoemde gegevens eventueel ook verdere gegevens op, zodat we kunnen aantonen dat u zich op onze nieuwsbrief hebt geabonneerd. Dit kan de opslag van het volledige IP-adres zijn op het moment van de aanmelding of de bevestiging van de nieuwsbrief, evenals een kopie van de bevestigingsmail die door ons is verzonden. De verwerking van de relevante gegevens vindt plaats op basis van art. 6, lid 1, eerste zin, onderdeel f AVG om de rechtmatigheid van de verzending van de nieuwsbrief te kunnen aantonen.
Wanneer u zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief, vragen wij u tijdens het aanmeldingsproces om uw toestemming voor verdere tracking van de nieuwsbrief. Als u ons uw toestemming geeft overeenkomstig art. 6, lid 1, eerste zin, onderdeel a AVG, zullen we in onze nieuwsbrief eigen trackingpixels integreren, waarmee we kunnen zien wanneer de naar u verzonden nieuwsbrief is geopend, en de links in de nieuwsbrief personaliseren om te kunnen analyseren wanneer u op welke link hebt geklikt.
Als u uw toestemming wilt intrekken, kunt u gebruikmaken van de link die in elke nieuwsbrief is opgenomen om u af te melden of uw toestemming te wijzigen. Informatie over het verzenden van nieuwsbrieven aan bestaande klanten vindt u onder Gegevensverwerking voor orderafhandeling.
Wanneer u onze pagina's bezoekt, wordt inhoud geladen van de externe dienstverlener die deze functies en inhoud ter beschikking stelt. Hierdoor ontvangt deze dienstverlener de informatie dat u onze pagina hebt opgeroepen en de daarvoor technisch noodzakelijke gebruiksgegevens.
Wij hebben geen invloed op de verdere gegevensverwerking door de externe dienstverlener. Het insluiten vindt plaats op basis van art. 6, lid 1, eerste zin, onderdeel f AVG en om onze website zo aantrekkelijk en informatief mogelijk te maken.
Gebruiksgegevens
Wanneer u onze website bezoekt, worden op onze
internetserver tijdelijk zogenaamde gebruiksgegevens voor statistische doeleinden geëvalueerd om de
kwaliteit van onze website te verbeteren. Deze gegevens omvatten
- de naam en het adres van de gewenste content,
- de datum en tijd van de toegang
- de hoeveelheid weergegeven gegevens,
- de toegangsstatus (inhoud weergegeven, inhoud niet gevonden),
- de beschrijving van de gebruikte internetbrowser en het besturingssysteem,
- de verwijzingslink die aangeeft vanaf welke website u naar onze website bent gekomen,
- het IP-adres van de aanvragende computer, dat zodanig is ingekort dat personalisatie niet langer mogelijk is.
Opslag van het IP-adres voor veiligheidsdoeleinden
Daarnaast bewaren we het
door uw internetbrowser verzonden IP-adres in ingekorte vorm strikt voor specifieke doeleinden gedurende
zeven dagen, uit ons belang om aanvallen op onze website te kunnen detecteren, beperken en oplossen. Na
het verstrijken van deze termijn verwijderen of anonimiseren wij het IP-adres. Rechtsgrondslag hiervoor
is art. 6, lid 1, eerste zin, onderdeel f AVG.
Gegevensbescherming
Om uw gegevens zo goed mogelijk te beschermen tegen
ongewenste toegang, nemen wij technische en organisatorische maatregelen. Wij gebruiken versleuteling op
onze website. Uw computer verzendt uw invoer via het internet versleuteld met TLS naar onze server en
omgekeerd. U herkent dit doorgaans aan het gesloten hangslotje in de statusbalk van uw browser en de
adresbalk. Deze begint met https://.
Noodzakelijke cookies
Wij gebruiken cookies op onze website. Deze zijn
noodzakelijk voor het functioneren van onze website. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen en kunnen worden uitgelezen. Er zijn sessiecookies die worden verwijderd zodra u uw browser sluit, en permanente cookies die langer dan één sessie worden bewaard.
Sommige van deze cookies bevatten alleen informatie over bepaalde instellingen en kunnen niet naar een persoon worden getraceerd. Ze kunnen ook noodzakelijk zijn om de gebruikersondersteuning, de beveiliging en de werking van de website mogelijk te maken.
Wij gebruiken deze cookies op basis van art. 6, lid 1, eerste zin, onderdeel f AVG.
U kunt uw browser zo instellen dat u wordt geïnformeerd over het plaatsen van cookies. Op deze manier weet u welke cookies er worden gebruikt. U kunt cookies ook op elk gewenst moment via de daarvoor bestemde browserinstellingen verwijderen en voorkomen dat er nieuwe cookies worden geplaatst. Houd er rekening mee dat onze website dan mogelijk niet meer wordt weergegeven en dat sommige functies technisch niet meer beschikbaar zijn.
| Provider | Doel | Bewaartermijn | Aangepast niveau van gegevensbescherming |
|---|---|---|---|
| Anonymous-consents | Verzoek verwijzing cookiebanner | 1 Jaar | Verwerking binnen EU/EER. |
| Bazaarvoice | Internetanalyse | 1 Jaar | Geen aangepast niveau
van gegevensbescherming. Wanneer u bezwaar wilt maken tegen de verwerking, maakt u dan a.u.b. geen gebruik meer van onze website. |
| brandName | Merkenselectie | Sessie | Verwerking binnen EU/EER. |
| Cookie-notification | Verzoek cookiebanner | 1 Jaar | Verwerking binnen EU/EER. |
| Dynamic Yield | Gepersonaliseerde websitecontent | Sessie/30 dagen/1 jaar | Geen aangepast niveau
van gegevensbescherming. Wanneer u bezwaar wilt maken tegen de verwerking, maakt u dan a.u.b. geen gebruik meer van onze website. |
| Dynatrance (rxvt) | Time-out van sessie | Sessie | Verwerking binnen EU/EER. |
| JSESSIONID | Karakteristiek van huidige sessie | Sessie | Verwerking binnen EU/EER. |
Bezoekersmeting
Om onze website af te stemmen op de behoeften van onze
bezoekers, maken we gebruik van hulpmiddelen voor internetanalyse. Daarbij worden gebruiksprofielen
aangemaakt op basis van pseudoniemen. Hiervoor worden permanente cookies op uw apparaat opgeslagen en
door ons uitgelezen. Het is ook mogelijk dat wij identificatiekenmerken van uw browser of uw apparaat
opvragen (bijvoorbeeld een zogenaamde browser-fingerprint of uw volledige IP-adres). Dit stelt ons in
staat om terugkerende bezoekers te herkennen en als zodanig te tellen.Daarnaast gebruiken wij de volgende functies om het bezoekersverkeer te meten:
- We vullen de gepseudonimiseerde gegevens aan met andere gegevens die door derden aan ons worden verstrekt. Dit stelt ons in staat om demografische kenmerken van onze bezoekers vast te leggen, bijv. informatie over leeftijd, geslacht en woonplaats.
- Wij maken gebruik van een herkenningsmethode waarbij de muisbewegingen van onze bezoekers kunnen worden vastgelegd en vervolgens geanalyseerd.
De gegevensverwerking is gebaseerd op uw toestemming in overeenstemming met art. 6, lid 1, eerste zin, onderdeel a AVG als u uw toestemming hebt gegeven via onze banners.
Welke externe dienstverleners gebruiken wij voor dit doel?
Hieronder vermelden wij de externe dienstverleners waarmee wij samenwerken voor het meten van bezoekers. Als de gegevens in deze context buiten de EU of de EER worden verwerkt, houd er dan rekening mee dat er een risico bestaat dat autoriteiten toegang hebben tot de gegevens voor veiligheids- en bewakingsdoeleinden zonder u hiervan op de hoogte te stellen of u de mogelijkheid te geven er bezwaar tegen te maken. Als wij gebruik maken van dienstverleners in onveilige landen en u geeft daarvoor uw toestemming, worden de gegevens op basis van art. 49, lid 1, onderdeel a AVG naar dit land overgedragen.
| Provider | Maximale bewaartermijn | Aangepast niveau van gegevensbescherming | Intrekking van toestemming |
|---|---|---|---|
| Google Analytics | 26 maanden | Geen aangepast niveau
van gegevensbescherming. De gegevens worden doorgegeven op basis van art. 49, lid 1, punt a) AVG. |
Wanneer u uw toestemming wilt
intrekken, klikt u dan a.u.b. hier en kies de overeenkomstige instelling via onze banner. |
| Econda | 24 maanden | Verwerking binnen de EU/EER | Wanneer u uw toestemming wilt
intrekken, klikt u dan a.u.b. hier en kies de overeenkomstige instelling via onze banner. |
Trackingtechnologieën van externe dienstverleners voor advertentiedoeleinden
Wij zetten trackingtechnologieën in tussen apparaten, zodat u op basis van uw bezoek op onze
websites gerichte advertenties op andere websites te zien krijgt en wij de effectiviteit van onze
advertenties kunnen meten.De gegevensverwerking vindt plaats op basis van uw toestemming overeenkomstig art. 6, lid 1, eerste zin, onderdeel a AVG als u uw toestemming hebt gegeven via onze banner. Uw toestemming is vrijwillig en kunt u op elk gewenst moment intrekken.
Hoe werkt tracking?
Wanneer u onze websites bezoekt, is het mogelijk dat de hieronder vermelde externe dienstverleners identificatiekenmerken van uw browser of uw apparaat opvragen (bijv. een zogenaamde). browser-fingerprint), uw IP-adres analyseren, identificatiekenmerken op uw apparaat opslaan of uitlezen (bijv. cookies) of toegang krijgen tot individuele trackingpixels.
De afzonderlijke kenmerken kunnen door deze externe dienstverleners worden gebruikt om uw apparaat op andere websites te herkennen. Wij kunnen deze dienstverleners opdracht geven om advertenties te plaatsen op basis van de pagina's die u op onze website bezoekt.
Wat betekent het volgen tussen apparaten?
Als u zich bij de externe dienstverlener aanmeldt met uw eigen gebruikersgegevens, kunnen de betreffende identificatiekenmerken van verschillende browsers en apparaten aan elkaar worden gekoppeld. Als de externe dienstverlener bijvoorbeeld aan de door u gebruikte laptop, desktop-pc, tablet of smartphone een eigen kenmerk heeft toegekend, kunnen deze afzonderlijke kenmerken aan elkaar worden gekoppeld zodra u met uw toegangsgegevens gebruikmaakt van een dienst van deze externe dienstverlener. Hiermee kan de externe dienstverlener onze advertentiecampagnes ook op verschillende apparaten afstemmen.
Welke externe dienstverleners gebruiken wij hiervoor?
Hieronder vermelden wij de externe dienstverleners waarmee wij samenwerken voor reclamedoeleinden. Wanneer de gegevens in deze context buiten de EU of de EER worden verwerkt, houd er dan rekening mee dat er een risico bestaat dat autoriteiten toegang krijgen tot de gegevens voor veiligheids- en bewakingsdoeleinden, zonder u hiervan op de hoogte te stellen of u de mogelijkheid te geven bezwaar te maken. Als wij gebruik maken van dienstverleners in onveilige landen en u geeft daarvoor uw toestemming, worden de gegevens op basis van art. 49, lid 1, onderdeel a AVG naar dit land overgedragen.
| Provider | Doel | Aangepast niveau van gegevensbescherming | Intrekking van toestemming |
|---|---|---|---|
| Advanced Store | Marketing | Verwerking binnen de EU/EER. | Wanneer u uw toestemming wilt
intrekken, klikt u dan a.u.b. hier en kies de overeenkomstige instelling via onze banner. |
| AWIN | Marketing | Verwerking binnen de EU/EER | Wanneer u uw toestemming wilt
intrekken, klikt u dan a.u.b. hier und treffen en kies de overeenkomstige instelling via onze banner. |
| Bazaarvoice | Productbeoordeling | Geen aangepast niveau
van gegevensbescherming. De gegevens worden doorgegeven op basis van art. 49, lid 1, punt a) AVG. |
Wanneer u uw toestemming wilt
intrekken, klikt u dan a.u.b. hier en kies de overeenkomstige instelling via onze banner. |
| Cleverpush | Marketing | Verwerking binnen de EU/EER | Wanneer u uw toestemming wilt
intrekken, klikt u dan a.u.b. hier en kies de overeenkomstige instelling via onze banner. |
| Criteo | Marketing | Verwerking binnen de EU/EER | Wanneer u uw toestemming wilt intrekken, klikt u dan a.u.b. hier en kies de overeenkomstige instelling via onze banner. |
| Dynamic Yield | Personalisering | Geen aangepast niveau van gegevensbescherming. De gegevens worden doorgegeven op basis van art. 49, lid 1, punt a) AVG. |
Wanneer u uw toestemming wilt intrekken, klikt u dan a.u.b. hier en kies de overeenkomstige instelling via onze banner. |
| Econda | Tracking | Verwerking binnen de EU/EER | Wanneer u uw toestemming wilt intrekken, klikt u dan a.u.b. hier en kies de overeenkomstige instelling via onze banner. |
| Facebook (USA und/oder Irland) | Marketing | Geen aangepast niveau van gegevensbescherming. De gegevens worden doorgegeven op basis van art. 49, lid 1, punt a) AVG. |
Wanneer u uw toestemming wilt intrekken, klikt u dan a.u.b. hier en kies de overeenkomstige instelling via onze banner. |
| Fit Analytics | Marketing | Geen aangepast niveau van gegevensbescherming. De gegevens worden doorgegeven op basis van art. 49, lid 1, punt a) AVG. |
Wanneer u uw toestemming wilt intrekken, klikt u dan a.u.b. hier en kies de overeenkomstige instelling via onze banner. |
| Fraud0 | Analyse | Verwerking binnen de EU/EER | Wanneer u uw toestemming wilt intrekken, klikt u dan a.u.b. hier en kies de overeenkomstige instelling via onze banner. |
| Google ADS | Marketing | Geen aangepast niveau van gegevensbescherming. De gegevens worden doorgegeven op basis van art. 49, lid 1, punt a) AVG. |
Wanneer u uw toestemming wilt intrekken, klikt u dan a.u.b. hier en kies de overeenkomstige instelling via onze banner. |
| Google Marketing Service | Analyse | Geen aangepast niveau van gegevensbescherming. De gegevens worden doorgegeven op basis van art. 49, lid 1, punt a) AVG. |
Wanneer u uw toestemming wilt intrekken, klikt u dan a.u.b. hier en kies de overeenkomstige instelling via onze banner. |
| Google Marketing Platform | Analyse | Geen aangepast niveau van gegevensbescherming. De gegevens worden doorgegeven op basis van art. 49, lid 1, punt a) AVG. |
Wanneer u uw toestemming wilt intrekken, klikt u dan a.u.b. hier en kies de overeenkomstige instelling via onze banner. |
| Google AdWords Conversion | Analyse | Geen aangepast niveau van gegevensbescherming. De gegevens worden doorgegeven op basis van art. 49, lid 1, punt a) AVG. |
Wanneer u uw toestemming wilt intrekken, klikt u dan a.u.b. hier en kies de overeenkomstige instelling via onze banner. |
| Google Tag Manager | Functioneel | Geen aangepast niveau van gegevensbescherming. De gegevens worden doorgegeven op basis van art. 49, lid 1, punt a) AVG. |
Wanneer u uw toestemming wilt intrekken, klikt u dan a.u.b. hier en kies de overeenkomstige instelling via onze banner. |
| Google Remarketing | Marketing | Geen aangepast niveau van gegevensbescherming. De gegevens worden doorgegeven op basis van art. 49, lid 1, punt a) AVG. |
Wanneer u uw toestemming wilt intrekken, klikt u dan a.u.b. hier en kies de overeenkomstige instelling via onze banner. |
| Ladenzeile | Marketing | Verwerking binnen de EU/EER | Wanneer u uw toestemming wilt intrekken, klikt u dan a.u.b. hier en kies de overeenkomstige instelling via onze banner. |
| Mediards | Marketing | Verwerking binnen de EU/EER | Wanneer u uw toestemming wilt intrekken, klikt u dan a.u.b. hier en kies de overeenkomstige instelling via onze banner. |
| Outbrain | Marketing | Geen aangepast niveau van gegevensbescherming. De gegevens worden doorgegeven op basis van art. 49, lid 1, punt a) AVG. |
Wanneer u uw toestemming wilt intrekken, klikt u dan a.u.b. hier en kies de overeenkomstige instelling via onze banner. |
| Outbrain Amplify | Marketing | Geen aangepast niveau van gegevensbescherming. De gegevens worden doorgegeven op basis van art. 49, lid 1, punt a) AVG. |
Wanneer u uw toestemming wilt intrekken, klikt u dan a.u.b. hier en kies de overeenkomstige instelling via onze banner. |
| Partnerize | Marketing | Geen aangepast niveau van gegevensbescherming. De gegevens worden doorgegeven op basis van art. 49, lid 1, punt a) AVG. |
Wanneer u uw toestemming wilt intrekken, klikt u dan a.u.b. hier en kies de overeenkomstige instelling via onze banner. |
| Peerius | Marketing | Geen aangepast niveau van gegevensbescherming. De gegevens worden doorgegeven op basis van art. 49, lid 1, punt a) AVG. |
Wanneer u uw toestemming wilt intrekken, klikt u dan a.u.b. hier en kies de overeenkomstige instelling via onze banner. |
| RTB House | Marketing | Verwerking binnen de EU/EER | Wanneer u uw toestemming wilt intrekken, klikt u dan a.u.b. hier en kies de overeenkomstige instelling via onze banner. |
| Stylight | Marketing | Verwerking binnen de EU/EER | Wanneer u uw toestemming wilt intrekken, klikt u dan a.u.b. hier en kies de overeenkomstige instelling via onze banner. |
| Taboola | Marketing | Geen aangepast niveau van gegevensbescherming. De gegevens worden doorgegeven op basis van art. 49, lid 1, punt a) AVG. |
Wanneer u uw toestemming wilt intrekken, klikt u dan a.u.b. hier en kies de overeenkomstige instelling via onze banner. |
| tactumedia | Marketing | Verwerking binnen de EU/EER | Wanneer u uw toestemming wilt intrekken, klikt u dan a.u.b. hier en kies de overeenkomstige instelling via onze banner. |
| Trade Tracker | Marketing | Verwerking binnen de EU/EER | Wanneer u uw toestemming wilt intrekken, klikt u dan a.u.b. hier en kies de overeenkomstige instelling via onze banner. |
| snapchat | Marketing | Geen aangepast niveau van gegevensbescherming. De gegevens worden doorgegeven op basis van art. 49, lid 1, punt a) AVG. |
Wanneer u uw toestemming wilt intrekken, klikt u dan a.u.b. hier en kies de overeenkomstige instelling via onze banner. |
| yumpu | Marketing | Geen aangepast niveau van gegevensbescherming. De gegevens worden doorgegeven op basis van art. 49, lid 1, punt a) AVG. |
Wanneer u uw toestemming wilt intrekken, klikt u dan a.u.b. hier en kies de overeenkomstige instelling via onze banner. |
| Happy Contests | Marketing | Verwerking binnen de EU/EER | Wanneer u uw toestemming wilt intrekken, klikt u dan a.u.b. hier en kies de overeenkomstige instelling via onze banner. |
| Zeotap* | Marketing | Verwerkingen vinden ook plaats buiten de EU/EER. De overdracht vindt plaats op basis van de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie (art. 46 lid 2 onder c AVG). De standaardcontractbepalingen zijn te vinden op https://commission.europa.eu |
Wanneer u uw toestemming wilt intrekken, klikt u dan a.u.b. hier en kies de overeenkomstige instelling via onze banner. |
| ID+** | Marketing | Verwerkingen vinden ook plaats buiten de EU/EER. De overdracht vindt plaats op basis van de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie (art. 46 lid 2 onder c AVG). De standaardcontractbepalingen zijn te vinden op https://commission.europa.eu |
Wanneer u uw toestemming wilt intrekken, klikt u dan a.u.b. hier en kies de overeenkomstige instelling via onze banner. |
*Voor sommige verwerkingen zijn wij samen met de
betreffende exploitant van het partnerprogramma verantwoordelijk. We hebben daarom de noodzakelijke
overeenkomst gesloten volgens art. 26 AVG.
**Voor uitgebreide informatie over de dienst Zeotap
ID+ kunt u terecht op
https://www.happy-size.nl/nl/gegevensbescherming/id+..
Tracking en profilering voor marketingdoeleinden
We gebruiken apparaatoverschrijdende trackingtechnologieën om u
gepersonaliseerde product- en merkaanbevelingen te tonen op onze websites en apps, evenals
advertenties op websites en apps van andere aanbieders en op sociale media. Hiervoor werken wij
samen met de dienstverlener Zeotap GmbH. Voor dit doel legt Zeotap uw gedrag op onze websites en
apps vast en combineert dit met andere gegevens die al over u bekend zijn, zoals eerdere aankopen,
uw online klantaccount of onze klantenkaart. Met behulp van deze gegevens kunnen wij een pseudoniem
gebruikersprofiel aanmaken, waarmee wij u bijzonder interessante advertenties en productsuggesties
kunnen tonen. Wij verwijderen deze gegevens uiterlijk na 12 maanden.
Ingesloten video's
Onze websites bevatten ingesloten video's die niet op
onze servers zijn opgeslagen. Wanneer u onze pagina's met ingesloten video's opent, wordt er inhoud
geladen van de externe dienstverlener die de video's beschikbaar stelt. Hierdoor ontvangt deze
dienstverlener de informatie dat u onze pagina hebt geopend en de daarvoor technisch noodzakelijke
gebruiksgegevens.Wij hebben geen invloed op de verdere gegevensverwerking door de externe dienstverlener.
Het insluiten vindt plaats op basis van art. 6, lid 1, eerste zin, onderdeel f AVG en om onze website zo aantrekkelijk en informatief mogelijk te maken.
| Provider | Maximale bewaartermijn | Aangepast niveau van gegevensbescherming | Intrekking van toestemming |
|---|---|---|---|
| YouTube / Google LLC (USA) | 24 maanden | Geen aangepast niveau van gegevensbescherming. De gegevens worden doorgegeven op basis van art. 49, lid 1, punt a) AVG. |
Wanneer u uw toestemming wilt intrekken, klikt u dan a.u.b. hier en kies de overeenkomstige instelling via onze banner. |
| Vimeo | 24 maanden | Verwerking binnen de EU/EER | Wanneer u uw toestemming wilt intrekken, klikt u dan a.u.b. hier en kies de overeenkomstige instelling via onze banner. |
Kaartendiensten (Google Maps)
Onze websites bevatten ingesloten
kaartdiensten die niet op onze servers zijn opgeslagen. Wanner u onze pagina's met ingesloten
kaartdiensten opent, wordt er inhoud geladen van de externe dienstverlener die de kaartdiensten
beschikbaar stelt. Hierdoor ontvangt deze dienstverlener de informatie dat u onze pagina hebt geopend en
de daarvoor technisch noodzakelijke gebruiksgegevens.Wij hebben geen invloed op de verdere gegevensverwerking door de externe dienstverlener.
Het insluiten vindt plaats op basis van art. 6, lid 1, eerste zin, onderdeel f AVG en om u in staat te stellen gebruik te maken van de kaartdiensten.
Wij vragen ook om uw locatie, zodat u de kaartdienst gemakkelijker kunt gebruiken. Dit gebeurt op basis van uw toestemming.
| Provider | Maximale bewaartermijn | Aangepast niveau van gegevensbescherming | Intrekking van toestemming |
|---|---|---|---|
| Google (USA) | 24 maanden | Geen aangepast niveau van gegevensbescherming. De gegevens worden doorgegeven op basis van art. 49, lid 1, punt a) AVG. |
Wanneer u uw toestemming wilt intrekken, klikt u dan a.u.b. hier en kies de overeenkomstige instelling via onze banner. |
Aanmelding voor en verzending van nieuwsbrieven
Op onze website kunt u zich
abonneren op een nieuwsbrief. Houd er rekening mee dat we bepaalde informatie (in ieder geval uw
e-mailadres) nodig hebben om u aan te melden voor de nieuwsbrief.De nieuwsbrief wordt alleen verzonden als u ons hiervoor uw uitdrukkelijke toestemming volgens art. 6, lid 1, eerste zin, onderdeel a AVG hebt gegeven. Na succesvolle aanmelding op onze website ontvangt u een bevestigingsmail op het door u opgegeven e-mailadres (een zogenaamde tweestapsverificatie). U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken. U kunt uw toestemming eenvoudig intrekken door bijvoorbeeld gebruik te maken van de afmeldlink die in elke nieuwsbrief is opgenomen of door u telefonisch af te melden bij het servicecentrum.
In het kader van het abonnement op de nieuwsbrief slaan wij naast de reeds genoemde gegevens eventueel ook verdere gegevens op, zodat we kunnen aantonen dat u zich op onze nieuwsbrief hebt geabonneerd. Dit kan de opslag van het volledige IP-adres zijn op het moment van de aanmelding of de bevestiging van de nieuwsbrief, evenals een kopie van de bevestigingsmail die door ons is verzonden. De verwerking van de relevante gegevens vindt plaats op basis van art. 6, lid 1, eerste zin, onderdeel f AVG om de rechtmatigheid van de verzending van de nieuwsbrief te kunnen aantonen.
Wanneer u zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief, vragen wij u tijdens het aanmeldingsproces om uw toestemming voor verdere tracking van de nieuwsbrief. Als u ons uw toestemming geeft overeenkomstig art. 6, lid 1, eerste zin, onderdeel a AVG, zullen we in onze nieuwsbrief eigen trackingpixels integreren, waarmee we kunnen zien wanneer de naar u verzonden nieuwsbrief is geopend, en de links in de nieuwsbrief personaliseren om te kunnen analyseren wanneer u op welke link hebt geklikt.
Als u uw toestemming wilt intrekken, kunt u gebruikmaken van de link die in elke nieuwsbrief is opgenomen om u af te melden of uw toestemming te wijzigen. Informatie over het verzenden van nieuwsbrieven aan bestaande klanten vindt u onder Gegevensverwerking voor orderafhandeling.
Andere technische inhoud en functies van externe dienstverleners waarvoor geen
toestemming vereist is
Voor de weergave van onze website maken we gebruik van de hieronder
vermelde technische functies en inhoud van externe dienstverleners.Wanneer u onze pagina's bezoekt, wordt inhoud geladen van de externe dienstverlener die deze functies en inhoud ter beschikking stelt. Hierdoor ontvangt deze dienstverlener de informatie dat u onze pagina hebt opgeroepen en de daarvoor technisch noodzakelijke gebruiksgegevens.
Wij hebben geen invloed op de verdere gegevensverwerking door de externe dienstverlener. Het insluiten vindt plaats op basis van art. 6, lid 1, eerste zin, onderdeel f AVG en om onze website zo aantrekkelijk en informatief mogelijk te maken.
| Provider | Aangepast niveau van gegevensbescherming |
|---|---|
| FACT Finder (Omikron Data Quality GmbH) | Verwerking binnen EU/EER. |
Gegevensverwerking bij bestellingen
Hier vindt u alle verdere informatie over gegevensbescherming bij onlinebestellingen, telefonische bestellingen of bestellingen per post.
Hieronder willen wij u volgens art. 13 van de Algemene Verordening
Gegevensbescherming (AVG) informeren over de gegevensverwerking in het kader van de bestelling via de
webshop of app, via de catalogus of telefonisch, evenals over de gegevensverwerking in het kader van op
interesses gebaseerde elektronische reclame (e-mail, telefoon) en reclame per post (catalogus, brochure,
ander drukwerk).
Gegevensverwerking voor orderafhandeling
Voor het afhandelen van bestellingen verwerken wij informatie over de door u bestelde artikelen,
uw naam, uw e-mailadres, uw adres en eventueel een afwijkend afleveradres. In het geval van levering aan
een filiaal verwerken wij de selectie van dit filiaal. De rechtsgrondslag voor deze gegevensverwerking
is art. 6(1)(b) AVG.Daarnaast verwerken wij uw naam, uw adres en uw geboortedatum ten behoeve van kredietwaardigheidscontrole. Dit gebeurt door onze onderaannemer CRIF Bürgel GmbH. De kredietwaardigheidscontrole wordt uitgevoerd volgens art. 6, lid 1, onderdeel f AVG ten behoeve van het gerechtvaardigde belang om het risico van wanbetaling te vermijden.
Uw bestelling wordt vervoerd door onze verzenddienst. De verwerking van uw gegevens voor de levering van de goederen vindt plaats op basis van art. 6, lid 1, onderdeel f AVG.
Gegevensverwerking en betalingsafhandeling
Afhankelijk van de betaalmethode verwerken we verschillende gegevens:PayPal
Als u PayPal gebruikt om te betalen, maken wij het te betalen aankoopbedrag over naar PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburg (PayPal). De overdracht van deze gegevens gebeurt op basis van art. 6, lid 1, onderdeel b AVG. PayPal is verantwoordelijk voor de verdere afhandeling van de betaling. Meer informatie over de gegevensverwerking door PayPal vindt u op https://www.paypal.com/nl/webapps/mpp/ua/privacy-full#7
Aankoop op rekening
Als u ervoor kiest om op rekening te kopen, verwerken wij naast de bestelgegevens ook de gegevens die u ons tijdens het betalingsproces verstrekt. Het gaat daarbij om de naam van de rekeninghouder, IBAN en BIC, evenals informatie over uw bank die de overschrijving uitvoert. De rechtsgrondslag is art. 6(1)(b) AVG.
Creditcard
Bij betaling met creditcard verwerken wij op basis van artikel 6, lid 1, eerste zin, onderdeel b AVG naast de bestelgegevens ook gegevens van uw creditcardmaatschappij, zoals de uitgevende kredietinstelling, het kaartnummer, de naam van de kaarthouder, de vervaldatum en de pincode. Wij geven deze gegevens door aan uw bank of creditcardmaatschappij, die uw gegevens vervolgens onder eigen verantwoordelijkheid voor eigen doeleinden verder verwerkt.
iDEAL
Als u kiest voor betaling via iDEAL, geven wij naast de bestelgegevens ook het e-mailadres door aan iDEAL via de betaaldienstverlener. Om de betaling via iDEAL af te handelen, kunt u vervolgens uw bank selecteren en het openstaande bedrag direct overmaken. De rechtsgrondslag voor de verwerking is art. 6(1)(b) AVG. De verantwoordelijkheid voor de verdere afhandeling van de betaling ligt bij iDEAL. Meer informatie over de gegevensverwerking door iDEAL vindt u op https://www.ideal.nl/.
Riverty
Als u kiest voor betaling via Riverty, geven wij uw gegevens door aan Riverty GmbH. Deze gegevensoverdracht vindt plaats op basis van art. 6, lid 1, onderdeel b AVG. Riverty is verantwoordelijk voor de verdere afhandeling van de betaling. Meer informatie over de gegevensverwerking bij Riverty vindt u op: https://documents.riverty.com/privacy_statement/checkout/nl_en.
Tokenisatie
Wij slaan uw betalingsgegevens mogelijk op als gepseudonimiseerd token, waarbij uw gegevens worden vervangen door een unieke identificatiecode die geen verwijzing naar de oorspronkelijke gegevens bevat. De tokenisatie wordt uitgevoerd door onze betaaldienstverlener, die ons in het kader van de orderverwerking ondersteunt. Dit gebeurt op basis van ons gerechtvaardigd belang overeenkomstig art. 6, lid 1, onderdeel f AVG. Het gerechtvaardigd belang is om betalingen langer te kunnen autoriseren.
Verzending van nieuwsbrieven
Voor het verzenden van onze nieuwsbrieven gebruiken wij uw e-mailadres, dat wij bij de bestelling hebben ontvangen, en gebruiken wij uw naam om u persoonlijk aan te spreken. Bovendien integreren wij afzonderlijke trackingpixels in onze nieuwsbrieven, waarmee wij kunnen zien wanneer de naar u verzonden nieuwsbrief is geopend, en de links in de nieuwsbrief kunnen personaliseren om te analyseren wanneer u op welke link hebt geklikt. De rechtsgrondslag hiervoor is art. 6, lid 1, onderdeel f AVG. Ons gerechtvaardigd belang is om u relevante aanbiedingen te doen en u te informeren over nieuwe modetrends, actuele aanbiedingen, kortingsacties en andere voordelen.
U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen deze gegevensverwerking. U kunt daarvoor contact opnemen met onze klantenservice via tel. 0800 - 34 34 303 (ma - vr: 8 - 19 uur en za: 9 - 16 uur) of per e-mail naar service@happy-size.nl of klik op de afmeldlink in elke nieuwsbrief.
Tevredenheidsenquêtes
Als onderdeel van tevredenheidsenquêtes gebruiken wij uw e-mailadres om u vragenlijsten of beoordelingsbladen te sturen. Om u persoonlijk aan te kunnen spreken, gebruiken wij ook uw naam. Indien nodig verwerken wij hiervoor ook informatie over de artikelen die u voor dit doel hebt gekocht.
Dit gebeurt op basis van art. 6, lid 1, onderdeel f AVG, met het gerechtvaardigde belang om ons aanbod voortdurend te verbeteren en in te spelen op de wensen van klanten. U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen deze gegevensverwerking. U kunt daarvoor contact opnemen met onze klantenservice via tel. 0800 - 34 34 303 (ma - vr: 8 - 19 uur en za: 9 - 16 uur) of per e-mail naar service@happy-size.nl of klik op de afmeldlink in elke nieuwsbrief.
Verzending van postreclame
Wij gebruiken de gegevens die in het kader van de bestelling worden verzameld om u per post op uw interesses afgestemde reclame toe te sturen (bijv. actiefolders, catalogus). Hiervoor verwerken wij met name uw naam en adres, uw e-mailadres, uw telefoonnummer en eventueel de artikelen die u hebt gekocht en uw geboortedatum. In dit verband gebruiken wij uw bovengenoemde gegevens ook om u advertenties van derden toe te sturen.
De rechtsgrondslag hiervoor is art. 6, lid 1, onderdeel f AVG. Wij verwerken de gegevens met het gerechtvaardigde belang om u passende aanbiedingen te kunnen doen.
U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen deze gegevensverwerking. U kunt daarvoor als volgt contact met ons opnemen: telefonisch via tel. 0800 - 34 34 303 (ma - vr: 8 tot 19 uur en za: 9 tot 16 uur) of per e-mail naar service@happy-size.nl.
Reclame via telefoon of sms
Als u afzonderlijk hebt ingestemd om telefonisch of via sms door ons te worden geïnformeerd over onze eigen producten, wordt de gegevensverwerking uitgevoerd in overeenstemming met art. 6, lid 1, eerste zin, onderdeel a AVG. Vanaf dat moment kunt u uw toestemming op elk moment intrekken, zonder dat de rechtmatigheid van de verwerking tot dan toe wordt aangetast. U kunt daarvoor als volgt contact met ons opnemen: telefonisch via tel. 0800 - 34 34 303 (ma - vr: 8 tot 19 uur en za: 9 tot 16 uur) of per e-mail naar service@happy-size.nl.
Aankoop van producten van derden via de marktplaats
U kunt via de Happy Size-marktplaats ook rechtstreeks producten kopen bij onze partners. In dit geval is de betreffende verkoper zelf verantwoordelijk voor de gegevensverwerking. In dit geval verstrekken wij de volgende gegevens aan de verkoper: naam, factuuradres, afleveradres, bestelde producten inclusief de waarde ervan en de datum van de bestelling. De rechtsgrondslag voor de gegevensverwerking is art. 6, lid 1, onderdeel b AVG. De privacy-informatie over de gegevensverwerking door verkopers vindt u op de pagina met productdetails in het vak met informatie over de verkoper.
Het delen van gegevens
Het spreekt voor zich dat wij uw gegevens vertrouwelijk behandelen en in principe niet aan derden doorgeven. Wij maken echter gebruik van strikt geïnstrueerde dienstverleners die ons bijvoorbeeld ondersteunen op het gebied van ECV of bij het archiveren en vernietigen van documenten, het aannemen en verzenden van bestellingen, kredietwaardigheidscontrole, klantenservice (callcenters) en met wie wij contracten hebben afgesloten voor de orderafhandeling.
In sommige gevallen kunnen uw gegevens worden gebruikt voor marketingdoeleinden in samenwerking met partnerbedrijven. U ontvangt dan gedrukte reclame van onze partners. Uw gegevens worden daarbij echter niet aan onze partnerbedrijven doorgegeven, maar blijven bij ons. Deze samenwerking vindt plaats via externe, strikt geïnstrueerde dienstverleners.
Gegevensverwerking bij online klantaccounts
Hier vindt u alle verdere informatie over gegevensbescherming met betrekking tot uw online klantaccount. Dit heeft geen invloed op de gegevensverwerking voor de betalingstransactie, mits u met deze kaart hebt betaald.
Aanmaken en gebruiken van het klantaccount
Om een klantaccount aan te maken, hebben we uw voor- en achternaam en een e-mailadres nodig. Na de registratie is het mogelijk om aanvullende gegevens in te voeren, met name een factuur- en afleveradres. Wanneer u deze functies gebruikt, slaan wij ook uw artikelen op in uw favorietenlijst en winkelwagen, evenals uw bestelgeschiedenis. In de bestelgeschiedenis kunt u al uw bestellingen bekijken, ook de bestellingen die u telefonisch of via de catalogus hebt geplaatst.
De rechtsgrondslag voor deze gegevensverwerking is art. 6(1)(b) AVG.
Creditcardkoppeling
Daarnaast is het mogelijk om een creditcard aan uw klantaccount te koppelen, waardoor de betaling bij toekomstige bestellingen eenvoudiger wordt. Het gebruik van deze functie is vrijwillig en berust op uw toestemming (art. 6, lid 1, onderdeel a AVG).
U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken. Hiervoor moet u uw instellingen wijzigen in het gedeelte 'Mijn persoonlijke gegevens' of gebruikmaken van de volgende contactmogelijkheden: - telefonisch op tel. 0800-0 201 422 (ma - vr: 8 - 19 uur en za: 9 - 16 uur) of per e-mail naar service@happy-size.nl
Gegevensoverdracht
Het spreekt voor zich dat wij uw gegevens vertrouwelijk behandelen en in principe niet doorgeven aan derden. Wij maken echter gebruik van strikt gecontracteerde dienstverleners die ons bijvoorbeeld ondersteunen op het gebied van EGV of bij het archiveren en vernietigen van documenten, het aannemen en verzenden van bestellingen, kredietwaardigheidscontrole, klantenservice (callcenters) en met wie wij contracten hebben afgesloten voor de orderafhandeling.
Bewaartermijn
Wij bewaren uw gegevens zolang uw klantaccount bestaat.
Informatie over gegevensbescherming bij winacties
Hier vindt u alle verdere informatie over winacties van Happy Size
Deelname aan winacties
Overeenkomstig art. 13 van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) informeren wij u hierbij over de gegevensverwerking in het kader van deelname aan winacties:
Aard, doel en rechtsgrondslag van de gegevensverwerking
Om deel te nemen aan een van onze winacties, hebben we doorgaans uw naam, e-mailadres en adres nodig. Afhankelijk van de winactie kunnen de gegevens verschillen en kunnen er aanvullende gegevens vereist zijn. Wij verwerken deze gegevens voor de afhandeling van de winactie. De rechtsgrondslag voor de gegevensverwerking is uw toestemming volgens art. 6, lid 1, onderdeel a AVG.
Wir nutzen Ihren Name und Ihre Anschrift zum Versand von Werbung gemäß § 6 Abs. 1 lit. f DSGVO in dem berechtigten Interesse unsere Produkte oder die Produkte von Partnerunternehmen zu vermarkten.
Wanneer u afzonderlijk toestemming hebt gegeven om per e-mail, telefoon of sms over onze eigen producten te worden geïnformeerd, vindt de gegevensverwerking plaats op basis van uw toestemming overeenkomstig art. 6, lid 1, eerste zin, onderdeel a AVG.
Het delen van gegevens
Het spreekt voor zich dat wij uw gegevens vertrouwelijk behandelen en in principe niet aan derden doorgeven. Wij maken echter gebruik van strikt gecontracteerde dienstverleners die ons helpen bij het afwikkelen van de winactie, bijvoorbeeld het organiseren van een privéfilmvertoning, op het gebied van EGV of bij het archiveren en vernietigen van documenten en met wie we contracten hebben gesloten voor het afhandelen van bestellingen.
In sommige gevallen kunnen uw adresgegevens voor marketingdoeleinden worden verstrekt aan onze partnerbedrijven. In het kader van een dergelijke orderafhandeling gebruiken wij uw gegevens voor het verzenden van gedrukte reclame van onze partnerbedrijven. Uw gegevens worden daarbij niet doorgegeven aan het bedrijf waarvan de reclame afkomstig is.
Bewaartermijn
Wij verwijderen uw gegevens na afloop van de winactie, tenzij wij de gegevens voor de hierboven beschreven reclamedoeleinden gebruiken. Als u wint, bewaren wij uw gegevens 10 jaar lang voor belasting- en uitkeringsdoeleinden.